Perguntas Frequentes

Pedidos e Produção

1. Os produtos estão disponíveis para pronta entrega?

Sim. Alguns de nossos produtos estão disponíveis para pronta entrega e estão identificados com a indicação “Em Estoque” no nome. Os demais seguem nosso modelo de produção sob encomenda.

2. Qual é o prazo de produção?

Os prazos variam conforme o modelo, acabamento selecionado e disponibilidade dos nossos fornecedores. Informamos o tempo estimado na página de cada produto e também ao enviar o orçamento. De modo geral, a produção leva entre 20 e 45 dias úteis.

3. É possível personalizar os produtos?

Sim. Oferecemos diferentes opções de acabamento, tramas e tecidos. Além disso, podemos desenvolver variações específicas ou até mesmo novos produtos sob demanda. Nossa equipe está à disposição para estudar propostas personalizadas, especialmente em colaboração com arquitetos e designers de interiores.

4. É possível alterar a especificação de um pedido já realizado?

Caso a produção ainda não tenha sido iniciada, é possível ajustar as especificações do pedido. Recomendamos entrar em contato o quanto antes para avaliarmos a possibilidade de alteração.

 

Entrega e Logística

5. A Cabiúna realiza entregas em todo o Brasil?

Sim. Atendemos todo o território nacional. O valor do frete é calculado de acordo com o CEP de destino e o tipo de produto adquirido.

6. Os móveis são entregues montados?

Depende do modelo. Algumas peças seguem montadas, outras parcialmente desmontadas, com montagem simples e orientações incluídas. Essa informação está disponível em cada página de produto.

7. Vocês realizam entregas internacionais?

Ainda não operamos com vendas internacionais, mas temos interesse em atender outros mercados. Caso esteja fora do Brasil, entre em contato conosco para avaliarmos as possibilidades.

 

Materiais e Sustentabilidade

8. Quais materiais são utilizados nas peças?

Utilizamos madeiras brasileiras de origem controlada, além de tecidos e insumos de fornecedores locais. Cada peça é produzida artesanalmente em ateliês e marcenarias no Brasil, com atenção a cada detalhe.

9. Os produtos têm garantia?

Sim. Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.

10. E se o produto apresentar algum dano com o tempo?

Estamos à disposição para auxiliar com reparos e manutenção, mesmo após o término da garantia. Nosso compromisso é com a longevidade e o bom uso de cada peça.

11. Os móveis da Cabiúna são sustentáveis?

Sim. Cada peça é desenhada e produzida para atravessar décadas. Trabalhamos com produção sob demanda, priorizamos materiais duráveis e de origem responsável, e desenvolvemos soluções que permitem manutenção, desmontagem e reaproveitamento, contribuindo para uma relação mais consciente com os objetos e com o tempo.

 

Atendimento e Especificações Técnicas

12. Como solicitar um orçamento?

Você pode solicitar um orçamento diretamente pela página do produto ou através do nosso WhatsApp. Nossa equipe responderá o mais breve possível.

13. Sou arquiteto(a). Vocês disponibilizam materiais técnicos para especificação?

Prezamos profundamente nosso relacionamento com profissionais da área. Oferecemos atendimento especializado, fornecemos fichas técnicas, imagens em alta resolução, modelos 3D (em formatos como SketchUp e 3ds), e estamos abertos a desenvolver soluções sob medida. Temos o maior interesse em estabelecer colaborações duradouras com escritórios de arquitetura e design.

14. A Cabiúna possui showroom?

Sim, nosso showroom está localizado em nosso escritório no centro do Rio de Janeiro. As visitas são agendadas previamente. Também participamos de feiras e eventos — acompanhe nossas atualizações pelo Instagram.