Trocas e Devoluções
Queremos que a sua experiência com a gente seja sempre incrível! Por isso, caso seja necessária a troca ou devolução de algum produto, criamos uma política que atende às suas necessidades e respeita a legislação vigente (Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).
TROCAS
O prazo para realizar a troca é de 7 dias contados a partir da data de recebimento da sua compra.
Para trocar uma compra, pedimos que você envie um e-mail para contato@cabiúna.com com o numero do pedido para que possamos iniciar o processo de troca. Após a sua devolução ser aprovada enviaremos para você um e-mail com instruções e um código para postagem da sua compra dentro de um prazo de 7 dias. Com este código você pode realizar o envio do produto em qualquer agência dos Correios, sem custo, dentro do prazo indicado. Após término do prazo, não é possível realizar a devolução.
DEVOLUÇÃO
A principal diferença entre a troca e a devolução, é porque neste caso você decide receber o ressarcimento do valor equivalente aos produtos devolvidas e não comprar/trocar por outra produto.
O prazo para realizar a devolução é de 7 dias contados a partir da data de recebimento da sua compra.
Para devolver uma compra, pedimos que você envie um e-mail para contato@cabiúna.com com o numero do pedido para que possamos iniciar o processo de devolução. Após a sua devolução ser aprovada enviaremos para você um e-mail com instruções e um código para postagem da sua compra dentro de um prazo de 7 dias. Com este código você pode realizar o envio do produto em qualquer agência dos Correios, sem custo, dentro do prazo indicado. Após término do prazo, não é possível realizar a devolução. Após recebermos e conferirmos o produto devolvido dentro de um prazo de 7 dias, estornaremos para você o valor da sua compra pelo mesmo método utilizado por você para o pagamento da sua compra dentro de 7 dias.
Tem alguma dúvida? Entre em contato com a gente pelo email contato@cabiuna.com
E-mail: contato@cabiuna.com
Teleatendimento: (21) 996236867
Horário de atendimento: todos os dias, de 09h – 19 horas