Política de Frete e Entrega

Nossas entregas são feitas por transportadoras parceiras, sempre em dias úteis e horário comercial. Para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível, pedimos atenção aos seguintes pontos:
        a. Agendamento da entrega:
                i. Para pessoa física, a entrega é agendada pela transportadora ou pela equipe da Cabiúna.
                ii. Para pessoa jurídica, a entrega ocorre diretamente em horário comercial, salvo se houver solicitação de agendamento.
                 iii. Entregas fora desses horários — como finais de semana ou feriados — só serão possíveis se alguma transportadora parceira oferecer essa opção. Quando viável, será cobrada uma taxa adicional.
         b. Condições para conclusão da entrega:
                 i. A entrega só é considerada concluída quando a peça estiver desembalada, posicionada no local indicado pelo destinatário, e o comprovante de recebimento for assinado.
                 ii. O comprovante atesta que o produto foi recebido de forma satisfatória, conforme os termos descritos neste documento.
                iii. A assinatura pode ser feita pelo destinatário ou por qualquer pessoa autorizada a receber no endereço indicado. Em qualquer caso, o recebimento é considerado válido.
         c. Responsabilidades da transportadora:
                 i. Transportar e desembalar as peças no local indicado pelo destinatário.
                 ii. Permitir que a integridade da peça seja conferida após a desembalagem, no momento da entrega.
                 iii. Caso o destinatário solicite a entrega em outro ponto (como portaria ou garagem), a transportadora seguirá a instrução, mas não realizará a desembalagem.
                 c.iv. Entrega com embalagem preservada: Quando o destinatário optar por receber as peças embaladas — em obras, reformas ou por indisponibilidade do local —, a desembalagem e a conferência de integridade não serão realizadas no ato da entrega. Nesse caso, o destinatário assume a guarda das peças embaladas e deve realizar a conferência em até 25 dias corridos do recebimento, comunicando qualquer avaria dentro desse prazo. Após o prazo, não é possível vincular a ocorrência ao transporte.
         d. Recomendação importante: 
                 i. Se o profissional se recusar a desembalar a peça, não a posicionar corretamente ou descumprir qualquer um dos pontos acima, recomendamos que o comprovante de recebimento não seja assinado.
         e. Limitações do serviço:
                 i. O serviço não inclui içamento. Caso as peças não passem por portas ou corredores, o destinatário deverá decidir se deseja deixá-las do lado de fora ou solicitar o retorno para a transportadora.
                 ii. Em casos de entrega não concluída por ausência no local, falta de acesso ou necessidade de içamento, poderá ser cobrada uma taxa de armazenamento e reentrega.
                 iii. Caso os produtos fiquem armazenados com a transportadora (por dificuldade de agendamento ou entrega), poderão ser aplicadas taxas de armazenagem.
         f. Embalagens:
                 i. As embalagens (inclusive caixas de madeira) ficam com o destinatário.
                 ii. A equipe pode auxiliar levando os materiais até um ponto dentro do imóvel, mas o descarte é de responsabilidade do recebedor.

iii. A desembalagem deve ser feita sem uso de estilete, faca ou qualquer lâmina próxima à peça. O rompimento das embalagens deve ocorrer pelas laterais externas, preservando a superfície do produto.

g. Avarias:
                 i. Avarias percebidas após a assinatura do comprovante devem ser comunicadas em até 7 dias úteis, acompanhadas de fotos.
                 ii. Após esse prazo, não é possível vincular a ocorrência ao transporte ou à desembalagem.