Política de Garantia

Volumes pequenos são enviados via Correios. Conforme a política dos Correios, se os itens não couberem ou não houver uma caixa de correios, uma assinatura será necessária. Para mais informações acesse o site dos correios. A Cabiúna não se responsabiliza por encomendas que são perdidas ou furtadas uma vez postadas.

Volumes grandes são enviados pela nossa transportadora parceiras XXXX. A transportadora entrará em contato com 24hrs de antecedência para combinar a janela de entrega do produto. Se não houver ninguém para receber o produto na janela de horas combinada uma taxa de reenvio será cobrada. A Cabiúna não se responsabiliza por encomendas que são perdidas ou furtadas uma vez postadas. Ao menos que seja optado na hora da compra a transportadora se limitará a entregar o produto no endereço especificado, não estando incluídos transportes internos do imóvel, abertura de embalagem e montagem.

Nós sempre fazemos de tudo para enviar nossos pedidos o quanto antes e logo, há apenas uma pequena janela de tempo na qual alterações e cancelamentos podem ser feitos. Se você precisar alterar o seu pedido entre em contato com a gente o quanto antes em info@cabiuna.com. Se o seu pedido ainda não tiver sido processado pelas nossas centrais de logística no momento do pedido de alteração nos faremos o nosso melhor para tentar cancelar ou alterar o seu pedido.

Nós achamos que você vai adorar os nossos produtos mas caso você não esteja 100% satisfeito, você pode devolver o seu produto em até 14 dias do recebimento, na embalagem original, desde que ele não tenha sido danificado ou usado. Uma vez que a devolução seja aprovada pela nossa central de logística você pode trocar por um outro produto ou pedir um reembolso. Entre em contato conosco no email info@cabiuna.com para iniciar o processo de devolução.

Se você acha que tem algo de errado com o produto que você encomendou, nós estamos aqui para te ajudar a resolver a questão o mais rápido possível. Para iniciar o processo mande email com o número da ordem, fotos, descrições e código dos produtos para info@cabiuna.com. Não se desfaça das embalagens até que a questão seja resolvida.